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Política de Privacidade

A SO JEANS LIMITADA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados quando você acessa nosso site, realiza compras ou entra em contato conosco.

Controladora dos Dados
SO JEANS LIMITADA – CNPJ 47.399.711/0001-44
Endereço: Avenida Marechal Rondon, 853 – Rondonópolis/MT – Brasil

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.


1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você e dados coletados automaticamente:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal e/ou meios de pagamento)

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp

  • Endereço de entrega e cobrança

  • Dados do pedido (produtos, valores, histórico de compras)

  • Informações enviadas em formulários, chat ou atendimento

1.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e informações do dispositivo/navegador

  • Data e hora de acesso

  • Páginas acessadas e comportamento de navegação

  • Cookies e identificadores online (conforme configurações do navegador)


2. Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos seus dados pessoais para:

  • Processar compras, pagamentos e emissão de nota fiscal

  • Separar e entregar pedidos, bem como permitir rastreio e suporte

  • Entrar em contato sobre status do pedido, trocas, devoluções e atendimento

  • Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Melhorar sua experiência no site (navegação, busca, recomendação de produtos)

  • Enviar comunicações de marketing (quando autorizado), como ofertas e novidades


3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), como:

  • Execução de contrato (para realizar sua compra e entrega)

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: nota fiscal)

  • Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhorias do serviço)

  • Consentimento (para comunicações promocionais, quando aplicável)


4. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

  • Meios de pagamento e antifraude (para processar transações e reduzir riscos)

  • Transportadoras/Correios (para entrega e logística)

  • Plataformas de e-commerce e hospedagem (para funcionamento do site)

  • Serviços de atendimento e comunicação (ex.: e-mail/WhatsApp, quando usados)

  • Autoridades públicas (quando houver obrigação legal ou ordem competente)

Não vendemos seus dados pessoais.


5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamento essencial do site (login, carrinho, sessão)

  • Medir desempenho e entender navegação (analytics)

  • Personalizar sua experiência e publicidade (quando aplicável)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar, algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.


6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir finalidades desta Política

  • Atender obrigações legais e prazos de guarda

  • Exercício regular de direitos em eventuais demandas


7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos dados

  • Correção de dados incompletos/inexatos

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível)

  • Portabilidade (quando aplicável)

  • Informação sobre compartilhamentos

  • Revogação do consentimento (quando o tratamento depender dele)


8. Como exercer seus direitos / contato

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com a SO JEANS LIMITADA e informe seu nome completo e, se possível, o número do pedido (quando houver).

Canal de contato: (inserir e-mail e/ou WhatsApp do atendimento)

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.


9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas desses sites.


10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias ou mudanças legais/operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

 

Última atualização: 02/03/26